crossorigin="anonymous">
21 ديسمبر , 2021
من الصعب عليك طلب ما تحتاج وقد يمثل ذلك مهمة جسيمة، لكن الجانب المشرق في ذلك؛ أن السعي لما تريد من الناس والحصول عليه مهارةٌ يستطيع أي شخص تعلمها. فبقليل من الممارسة يمكنك أن تقصد إلى ما تريد بطريقة تزيد من فرصة حصولك عليه. فمن لا يريد ذلك؟
أشر إلى الموقف باختصار، في جملة أو جملتين على الأغلب. صف ما يحدث بألفاظٍ مختصرة ووصفية لا تنطوي على الأمر.
فبدلاً من أن تقول « أنت لا تلقي القمامة أبداً» قل « لقد لاحظت أن صندوق القمامة ممتلئ». تجنب، بقدر الإمكان، لوم من أمامك واستخدم لغة يغلب عليها الوصف.
اطلب ما تحتاج، وقل طلبك مباشرةً وبوضوح. وحدد إذا كنت تحتاجه في وقت محدد. على سبيل المثال قل «حبذا لو أمكنك أن تلقي القمامة اليوم».
أشر إلى مقدار صعوبة مرادك، إن وجدت، من الطرف الآخر. فهذا يبين أنك تهتم بمن أمامك ولا تأمره فحسب. وأخيرًا شجع جهوده؛ فتبين ما سيستفيده أو ما سينفعه إن فعل طلبك.
قل «أعلم أنه من المزعج إلقاء القمامة، لكن من الأفضل لنا إن ألقيناها، فلن نضطر لدفع القمامة باستمرار إلى أسفل الصندوق لإفساح مكان».
أحياناً قد لا يستطيع الطرف الآخر أن يؤدي الطلب أو قد يكره إلقاء القمامة بحق، فيفضل فعل شيء آخر. وهنا خطوة للتفاوض، فاحرص على أن تسأله إذا كان هناك شيء آخر يود فعله بدلًا من ذلك. فهذا يعزز من الابداع ويقربك من تلبية مبتغاك. فمثلاً قد تقول «إن كنت لا تريد إلقاء القمامة، فهل هناك عملٌ منزلي تود فعله غير ذلك؟». بل يمكنك أن تساعده «إن ألقيت القمامة، سأحضر أنا كيس جديد وأضعه في السلة».
لا يقل أسلوبك الذي تتكلم به أهميةً عما تقول، فحتى وإن اتبعت تلك الخطوات ولكن رفعت صوتك على من أمامك أو نظرت له بازدراء أو نعته بوصف لا يحبه أو سخرت منه، فإن طلبك لن ينفذ بل قد يزيد الوضع سوء على سوء.
كن صريحاً بدون غلاظة، وتكلم بنبرة صوت هادئة ووضعية منفتحة. انظر بلطف في عين محدثك وعبر عن اهتمامك ومراعاتك كي تنقل المحبة والدفء.
اطلب ما تريد بدون اعتذار والزم هدفك. حاول ألا تبتعد عن الموضوع الذي تريده، وإن احتجت أن تكرر مطلبك فكرره.
تتمتع هذه الطريقة بكل المقومات الرئيسة كي تنال ما تود. وعند السؤال اجعل لغتك تميل لوصف الموقف واسأل ما تريد بصراحة ووضوح، كن متعاطفاً مع من أمامك وذكره بالفائدة وشجعه، وتحلى بسلوك هادئ ودافئ حين تسأل. ولا تركز إلا على ما تريد.
ضع في الحسبان أن طلبك لا يجب أن ينفذ تنفيذًا مثاليًا حتى يكون “ناجحًا”، فمن الرائع أن تقول ما تريد حتى وإن لم تحصل عليه. تفاوض مع محدثك حتى تنفذ ولو جزءً مما تود أو شيء ينفعك، في كل الأحوال أنت الرابح.
المصدر: https://www.psychologytoday.com
ترجمة: عبدالرحمن نصرالدين
تويتر: @abdonasr11
مراجعة وتدقيق: زينب محمد
اشترك في قائمتنا البريدية ليصلك جديد مقالاتنا العلمية وكل ماهو حصري على مجموعة نون العلمية
اترك تعليقاً