القلق حيال الإنتاجية والفاعلية في عالم كوفيد ١٩ الفوضوي

القلق حيال الإنتاجية والفاعلية في عالم كوفيد ١٩ الفوضوي

10 مايو , 2020

ترجم بواسطة:

خضراء العطار

دقق بواسطة:

زينب محمد

ماذا لو كانت بعض العادات غير المتعمدة تحد من إنتاجيتك وقدرتك على التفاعل مع الزملاء والعملاء؟ يجب أن تكون القيادة العليا حذرة للتأكد من أن هذا لايحدث رغماً عن حقيقة أن الموظفين والقيادة خائفين أو قلقين أو من الوارد أن يمروا بألم وخسارة على الصعيد الشخصي في بيئة فوضوية جداً. الناس يعملون من منازلهم ولازالوا يقومون بإجتماعات افتراضية (أون لاين) لكن هل يمكن لهذه اللقاءات أن تتحسن أو يتم القيام بها بطريقة أفضل لضمان زيادة التفاعل والفاعلية؟

التنفيذ مهم أكثر من أي وقت سابق. التواصل الواضح والمستمر مطلوب للموظفين والفِرق تماماً كما هو مطلوب للعملاء للحفاظ على هذه العلاقات المهمة.

تعد القوى العاملة والإجتماعات الافتراضية جزءًا مهماً في واقعنا الجديد وعملية التواصل. وتتضمن أفضل الممارسات للإجتماعات وجود غاية واضحة: أن يكون هناك جدول أعمال سليم يدعم الغاية: حضور الأشخاص المناسبين فقط ؛ البدء والانتهاء في الوقت المحدد وتخصيص القدر المناسب من الوقت فقط ؛ إبقاء المحادثات فعالة ومباشرة مع التعبير المفتوح والحر للأفكار ؛ وفي الختام ، إنشاء عناصر عمل للمتابعة.

يوضح بحثنا أن ٣٦٪ من وقت المدير يُقضى في الاجتماعات و٣٩٪ من الاجتماعات فقط تحقق أهدافها.هذة الأرقام كانت قبل كوفيد-١٩، لذا لك أن تتخيل ماعليه الأرقام الآن. فيصبح ضمان الإنتاجية والمشاركة من القوى العاملة التي تكافح وتعمل من المنزل أكثر أهمية.

بالتركيز على العمليات الرئيسية وأفضل الممارسات لإدارة الاجتماعات ، يمكن تحقيق كل من الاستقرار والنتائج. بالإضافة إلى ذلك ، سيخلق ثقافة أقوى وأكثر مشاركة. في حالة واحدة ، قمنا بتدريب جميع القيادات العليا على إدارة الاجتماعات الفعالة. فلقد عززوا ثقافتهم ، وزادوا من إنتاجيتهم وزادت قاعدة أصولهم من 2 مليار دولار إلى 5 مليار دولار.واستخدم عميل آخر أفضل الممارسات هذه لتدريب الشركة بأكملها على تلبية مهارات الإدارة وزيادة تقييمها السوقي بأكثر من 30٪ قبل بيع الشركة.

في كثير من الأحيان لا يتم اتباع أفضل ممارسات الإدارة. العديد من الدراسات والبراهين المتناقلة تؤكد ذلك.أفادت جالوب أن كبار المديرين التنفيذيين ليسوا معفيين من مواجهة المشاكل ، والأسوأ من ذلك ، أنهم في الواقع يبدو أنهم جزء من المشكلة. قبل كوفيد-١٩ ، كان كبار المديرين التنفيذيين ينفقون في المتوسط ، أكثرمن يومين في الأسبوع في الاجتماعات ، ويشير ثلثين منهم إلى أنهم لم يستخدموا وقتهم بشكل جيد. لا ينبغي للقادة أن يعرضوا هذا النوع من السلوكيات لمرؤوسيهم.

تخبرنا جالوب أيضًا أن الوقت الضائع في الاجتماعات غير الفعالة يكلف الشركات الأمريكية أكثر من 35 مليار دولار سنويًا. تشير دراسة MIT Sloan School إلى أن معظم الموظفين الأكثر توجهاً للأهداف ، أي أولئك الأكثر نشاطًا ، شهدوا انخفاض رضاهم الوظيفي مع زيادة وقتهم في الاجتماعات.

توضح تجربة المهندسين في قسم Microsoft دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.شهدت إدارة هذا القسم إشارات تحذير عندما أظهرت نتائج المسح الداخلي رضا أقل من المطلوب. من خلال تحليل أحدث البيانات الوصفية وسجلات وصول الموظفين الإضافية ، تتبعت الإدارة المشكلة إلى الوقت الذي أهدره مهندسوها في اجتماعات (تنسيقية) كبيرة من 10 إلى 20 شخصًا.نظمت القيادة هذه اللقاءات بنوايا حسنة ولكن بعد التحقيق اكتشفوا أن هذه اللقاءات قللت الرضا والإنتاجية بعدة طرق.فلقد استهلكوا وقتًا ثمينًا أراد المهندسون قضاءه على أهداف مشروعهم أو في اجتماعات صغيرة تركز على الابتكار والإبداع ؛ وتم مزاحمة هذه الأمور بسبب تنسيق الإدارة.علاوةً على ذلك ، سعت Microsoft إلى تجنب فقدان المواهب القيمة ،حيث أن تناقص الرضا يُترجم في النهاية إلى دورة رأس المال.أظهر اكتشاف آخر مثير للاهتمام في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن الموظفين الأقل مشاركة والأقل توجهاً نحو الهدف أحبوا الاجتماعات بشكل أفضل ، ربما حتي تضفي بنية ليوم غير منظم وغير موجه ذاتيًا.باختصار ، فإن الاجتماعات غير الفعالة تحبط الموظفين الأكثر إنتاجية وتسمح لأقلهم إنتاجية بالشعور بالانشغال.

في الثقافات التنظيمية الصحية خلال أزمة كوفيد-١٩ ، يمكن لأدوات تعزيز مشاركة الموظفين أن تتخذ أشكالًا عديدة. لا يمكن التقليل من أهمية التواصل الاستراتيجي المستمر والتواصل مع الرئيس التنفيذي. تعد الإحاطات الإعلامية للقيادات العليا أدوات مهمة لنشر المعلومات الاستراتيجية للموظفين من خلال رسائل موجزة وواضحة وموجهة تكون شخصية ومتعاطفة وذات مغزى.

إن إجراءات القيادة لها تأثير عظيم على الثقافة ، خاصة وأن الموظفين يحاكون السلوكيات التي يعرضها الرئيس. وبناءً على ذلك ، يجب أن يكون الرئيس التنفيذي و مجموعة السي (C-suite)متوافقين مع الرئيس التنفيذي للموارد البشرية ومديري الموارد البشرية ،لضمان تتبع تأثير القيادة على الثقافة وفهمه وإدارته.لقد أصبح دورالرئيس التنفيذي للموارد البشرية مرتفعًا بشكل ملحوظ خلال هذه الأزمة. مع تسريح القوى العاملة ، لا يزال الموظفون يعملون ولكنهم قلقون من أن يُستغنى عنهم ، والحاجة إلى مواصلة التخطيط المتعاقب الرئيسي مع كبار القادة الخمسين واجتذاب قيادة جديدة للمنظمة ، لم يكن دورهم أكثر أهمية من أي وقت مضى.

نهج القيادة لكيفية التواصل وإدارة الاجتماعات الافتراضية الفعالة نقطة انطلاق جيدة لتحليل شامل لثقافتك التنظيمية.إن اهتمام القيادة العليا بتطوير ثقافة تحافظ على موهبتك وتلهمها، والمحافظة عليها أمرٌ حيوي ، لأن الثقافة تدفع بالإنتاجية والأداء المالي المستدام.

نتمنى لكم الاستدامة والمرونة كقادة خلال هذا الوقت الصعب للغاية.

ترجمة : خضراء العطار

تويتر khadraAlattar@

المقال الأصلي:https://www.forbes.com

مراجعة و تدقيق: زينب محمد

تويتر:@zinaabhesien


اترك تعليقاً

القائمة البريدية

اشترك في قائمتنا البريدية ليصلك جديد مقالاتنا العلمية وكل ماهو حصري على مجموعة نون العلمية

error: Content is protected !!