جميعنا مُنهكون، لكن هل تشعر بالاستنزاف؟ ما الذي يجب البحث عنه؟

جميعنا مُنهكون، لكن هل تشعر بالاستنزاف؟ ما الذي يجب البحث عنه؟

12 ديسمبر , 2021

ترجم بواسطة:

إسراء محمد

لا عجب أن يشعر البشر بالثقل والإرهاق مع حالة الإغلاق التي اجتاحت أكثر من نصف البلاد، كما تم وضع العديد من أنظمة الدعم الاجتماعي التي نعتمد عليها في الانتظار. بالنسبة للبعض، قد تؤدي هذه المشاعر للإحساس بالاستنزاف.

كان الإرهاق قبل جائحة فايروس كورونا يُعتبر في معظم الأحيان قضية متعلقة بالعمل. لكن في بحثنا هذا، حددنا الإرهاق الذي يشعر به الناس خارج بيئة العمل، ومن أولئك الذين يتعاملون مع ضغوطات حياة أخرى، كرعاية من نحب طيلة الوقت.

الآن بسبب الأزمة، نسبة الإرهاق تُظهِر ارتفاعاً ملحوظاً، خصوصاً أن العمل من المنزل يعني أن أغلب الموظفين يُطلب منهم (فعل الكثير في وقت قليل) والاتصال بالإنترنت طوال اليوم في كل أيام الأسبوع، كذلك المدرسة المنزلية للأطفال.

بحثنا كثيراً في موضوع الإنهاك لتحديد كيفية إيجاد الطريقة الأفضل لتعريفها وإدارته. وهذا البحث قد تم نشره مؤخرا في كتاب (الإنهاك: إرشاد لتحديد الإرهاق وطرق  للعلاج) و تلخيصه هنا.

ما هو الإنهاك؟

مقياس الإنهاك الأكثر استخدامًا، Maslach Burnout Inventory (MBI) ، يحدده من خلال ثلاثة معايير:

  • الإنهاك.
  •  فقدان التعاطف مع متلقي الخدمة أو السخرية الموجهة نحو عمل الفرد.
  • انخفاض الإنجاز المهني.

لكن تم انتقاد MBI  على نطاق واسع. أحد المخاوف هو أن هذا المقياس يتجاهل الأعراض الرئيسة التي تظهر في الإنهاك والتي قد تكون مُنهِكة بشكل خاص، مثل الخلل الوظيفي المعرفي (والذي قد يشمل نسيان الأشياء أو عدم القدرة على التركيز).

مصدر قلق آخر هو أنه مشتق فقط من الإنهاك لدى الذين يعملون مباشرة مع المرضى أو العملاء، مثل العاملين في مجال الرعاية الصحية وأولئك الذين يعملون في مهن رعاية أخرى. ربما تم التغاضي عن الفروق الدقيقة في الإنهاك الذي يحدث في سياقات أخرى.

بديلنا الخاص: مقياس سيدني للإرهاق

في دراستنا، طلبنا من أكثر من 1000 مشارك قالوا إنهم تعرضوا للإنهاك بالإبلاغ عن أعراضهم الرئيسية. لقد عملوا عبر سياقات كثيرة، كوظائف العمل مدفوعة الأجر ووظائف العمل “غير الرسمية” مثل رعاية الآباء المسنين أو الأطفال.

وجدنا أن المتلازمة لا تتكون فقط من الإرهاق، ولكن أيضًا الخلل المعرفي، والانسحاب والانفصال عن العالم ومَن حولك، وانخفاض أداء العمل (سواء كان ذلك في العمل بأجر أو في المهام التي تكون مسؤولاً عنها في المنزل)، وعادةً ما تكون مصحوبة بالاكتئاب والقلق والأرق.

قمنا بجمع أعراض الإرهاق التي حددناها في مقياسنا الخاص (مقياس سيدني للإرهاق) أو SBM، وهو عبارة عن قائمة مرجعية تضم 34  عَرَضًا من أعراض الإرهاق، مع وجود درجة عالية في مقياسنا تشير إلى أنك قد تعاني من الإرهاق.

ولكن من الممكن أيضًا الحصول على درجة عالية بسبب بعض الحالات الأساسية الأخرى التي تشترك في العديد من أعراض الإرهاق، مثل الاكتئاب. لتقييم هذا الاحتمال، قد يكون من الضروري الاتصال بطبيب أو أخصائي الصحة العقلية.

سيستخدم هؤلاء المتخصصون خبرتهم السريرية لتقييم ما إذا كانت الأعراض التي تعاني منها ناتجة عن الإرهاق، أو ما إذا كانت ناتجة عن بعض حالات الصحة العقلية الأخرى. هذا التوضيح مهم لأن الحالات النفسية المختلفة غالبًا ما تتطلب استراتيجيات علاج خاصة بالاضطراب.

معالجة الضغوط الخارجية

بمجرد أن تعرف أنك تعاني من الإرهاق، ما الذي يمكنك فعله؟ كخطوة أولى، يجب تحديد أسباب الإرهاق لديك، حتى تتمكن من العمل على تقليل تأثيرها.

يمكن أن تأتي الأسباب الخارجية للإرهاق من مكان عملك (مثل زيادة العبء، أو التغاضي عن الترقية، أو العمل لساعات إضافية) أو من المنزل (بما في ذلك رعاية العديد من الأطفال و / أو الآباء المسنين، كونك مسؤولاً بشكل أساسي عن الواجبات المنزلية).

يمكن أن يكون هناك مزيج من كلا العاملين، خاصةً خلال حالة الإغلاق الحالية لدينا، حيث يتعامل الكثيرون مع متطلبات العمل من المنزل، والصعوبات المالية، وتعليم الأطفال في المنزل.

قد يكون البحث عن حل من رئيسك أو مديرك مفيدًا في التغلب على بعض ضغوط العمل. هل يمكنهم تمديد المواعيد النهائية الخاصة بك، أو ترتيب ساعات عمل مرنة حول مسؤوليات تربية الأطفال؟

بالنسبة للعوامل المنزلية، قد يكون من المفيد مطالبة أفراد الأسرة بالمساعدة في أداء المهام، أو البحث عما إذا كان يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهام (على سبيل المثال، هل يمكنك تعيين منظف أو جليسة أطفال مرة واحدة في الأسبوع؟).

تطبيق استراتيجيات التخلص من التوتر

عندما لا يكون الهروب من هذه الضغوطات ممكنًا، فقد تضطر إلى اتباع بعض استراتيجيات التخلص من التوتر للمساعدة في الحد من أعراض الإرهاق. يتم ترشيح أشياء مثل التمرين والتأمل وممارسة اليقظة الذهنية باستمرار من قبل المشاركين في الدراسة لدينا باعتبارها الأكثر فائدة.

لا تساعدك هذه الممارسات على تشتيت الانتباه والاسترخاء فحسب، بل أثبتت أيضًا فوائد بيولوجية، مثل تقليل مستويات هرمونات التوتر في جميع أنحاء الجسم.

يمكن أن تكون استشارة أخصائي الصحة العقلية مفيد هنا أيضًا، حيث سيكون لديهم العديد من الاستراتيجيات المعرفية المحددة للمساعدة في تقليل القلق والتوتر.

معالجة العامل العرضي: الكمال

في حين أن الضغوطات التي يتم التعرض لها في العمل أو في المنزل قد تُشعل حركة عجلات الإرهاق، فقد أشارت تحليلاتنا إلى أن الإرهاق قد يتطور أيضًا نتيجة للسمات الشخصية العرضية، وخاصةً السعي إلى الكمال.

عادةً ما يكون الأشخاص ذوي السمات المثالية عمالًا ممتازين، لأنهم موثوقون للغاية  أصحاب ضمير. مع ذلك، إنهم أيضًا عرضة للإرهاق لأنهم يضعون معايير غير واقعية لا هوادة فيها لأدائهم، والتي من المستحيل في النهاية الارتقاء إليها.

لذلك نقترح أن إدارة الإرهاق لا يتطلب فقط معالجة ضغوط العمل المتسارعة واستخدام استراتيجيات التخلص من التوتر، ولكن أيضًا تعديل أي نمط شخصية مهيأ.

يمكن أن تساعد عدة استراتيجيات في تعديل الأفكار والسلوكيات المثالية. على سبيل المثال، تعلم التركيز أكثر على “النظرة الشاملة” بدلاً من التفاصيل الدقيقة يمكن أن يساعد في منع التسويف، وهو نتيجة شائعة للكمال.

لذلك، عند بدء مهمة ما، فأنت تريد التعامل معها بهدف إنجازها (بغض النظر عن ضعف الجودة) بدلاً من التأكد من أنها مثالية من البداية. يمكنك العودة وإصلاحه لاحقًا.

إن تعلم تجنب التفكير بالأبيض والأسود (إذا حدث خطأ، سأفقد وظيفتي بالتأكيد) هي استراتيجية مهمة أخرى لمعالجة المثالية. بدلاً من ذلك، ضع في اعتبارك الظلال الرمادية (إذا حدث خطأ، يمكنني محاولة الاقتراب منه من زاوية أخرى).

قد يكون أخصائي الصحة العقلية مفيدًا أيضًا هنا، حيث يمكنهم تقديم تقنيات علاجية، غالبًا ما يتم أخذها من العلاج السلوكي المعرفي (CBT)، والتي تساعد الأشخاص على ملاحظة وتعديل أنماط التفكير غير المفيدة الشائعة في السعي إلى الكمال وتجعلهم عرضة للتوتر و القلق.

بشكل عام، مفتاح إدارة الإرهاق هو تحديد ما إذا كانت المشكلة الحالية هي الإرهاق وليست حالة أخرى. إذا كان الإرهاق، فيجب تحديد الدوافع الرئيسية (بما في ذلك أي مساهمة شخصية). عندها فقط يمكن تطبيق استراتيجيات الإدارة التي تستهدف كل عامل سببي.

ملاحظة: كتاب غابرييلا وجوردون ، “الإرهاق: دليل لتحديد الإرهاق ومسارات التعافي”، الذي شارك في تأليفه كيري آيرز ، نشره Allen & Unwin.

المصدر: https://medicalxpress.com

ترجمة: إسراء محمد

تويتر: @tho0ghtfull

مراجعة: عبد الرحمن نصر الدين


اترك تعليقاً

القائمة البريدية

اشترك في قائمتنا البريدية ليصلك جديد مقالاتنا العلمية وكل ماهو حصري على مجموعة نون العلمية

error: Content is protected !!